Điều Khoản Và Điều Kiện HB 111 – Quy Định Rõ Ràng, Không Có Điều Khoản Ẩn

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên") và HB111 ("Nền tảng", "Chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại hb111.biz hoặc ứng dụng di động HB111.

Khi nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày cập nhật điều khoản, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Hướng dẫn chơi có trách nhiệm.

HB111 hoạt động hợp pháp theo giấy phép kinh doanh dịch vụ trò chơi trực tuyến có thẩm quyền. Mọi dịch vụ được cung cấp chỉ dành cho người dùng đủ 18 tuổi trở lên và không cư trú tại các quốc gia bị hạn chế theo pháp luật địa phương.

• Các điều khoản này áp dụng cho tất cả sản phẩm: casino, cá cược thể thao, tài xỉu, nổ hũ, và mọi dịch vụ khác trên HB111.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• HB111 có quyền sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào với thông báo trước ít nhất 7 ngày.

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại HB111. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng thông tin cá nhân, số điện thoại, địa chỉ email, thiết bị hoặc địa chỉ IP là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng hoặc xóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tại hb 111, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và không giả mạo. HB111 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm:

• Ảnh chụp chứng minh thư nhân dân / căn cước công dân còn hiệu lực
• Ảnh selfie cầm CMND/CCCD theo hướng dẫn của bộ phận xác minh
• Bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong 3 tháng gần nhất)
• Thông tin phương thức thanh toán đang sử dụng để nạp/rút

Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản mình. HB111 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào – kể cả live chat hay email. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

HB111 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND – ₫).

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Giao dịch nạp được xử lý tức thì trong 1–3 phút với ví điện tử, và 5–15 phút với Internet Banking.
• Phương thức nạp phải trùng với thông tin tài khoản đã xác minh – không được nạp từ tài khoản của người khác.
• HB111 không chấp nhận tiền mặt, chuyển khoản vãng lai qua tài khoản ảo không định danh.

Quy định rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý: trong vòng 2 phút với MoMo và ZaloPay; tối đa 24 giờ với Internet Banking.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút phải đứng tên chính xác tài khoản HB111 đã đăng ký.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi thành viên đã đặt cược ít nhất một lần bằng số tiền đã nạp (để xác nhận giao dịch hợp lệ, không phải để rửa tiền).

Mọi cược đặt tại HB111 đều được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận thành công. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (trận đấu, kèo, số tiền cược) trước khi xác nhận.

• Cược thể thao: Kết quả được tính dựa trên điểm số chính thức được công bố bởi ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp tranh cãi, HB111 sử dụng nguồn dữ liệu chính thức được chứng nhận từ đối tác dữ liệu thể thao.
• Slot & Casino: Kết quả được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi GLI. Không có cơ chế nào cho phép HB111 hay bất kỳ ai can thiệp vào kết quả sau khi ván chơi bắt đầu.
• Live Casino: Kết quả do dealer thực hiện trực tiếp trên camera – được ghi hình toàn thời gian. Trong trường hợp kết nối bị ngắt giữa ván chơi, kết quả vẫn có hiệu lực và tiền cược được giải quyết theo kết quả thực tế.
• Lỗi kỹ thuật: Nếu lỗi kỹ thuật xảy ra khiến ván chơi không thể hoàn tất, cược sẽ được hoàn trả toàn bộ về ví tài khoản trong vòng 30 phút.

Tất cả khuyến mãi và thưởng tại HB111 đều có điều kiện sử dụng riêng được mô tả đầy đủ trên trang ưu đãi tương ứng. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi trừ khi có ghi chú khác.

Wagering (Yêu cầu vòng cược):

• Thưởng nạp tiền lần đầu: yêu cầu wagering x5 (số tiền thưởng × 5 lần)
• Free spin game mới ra mắt: wagering x3
• Hoàn cược (cashback): không có yêu cầu wagering – rút trực tiếp
• Thưởng giới thiệu bạn bè: wagering x1 sau khi người được giới thiệu nạp tiền đầu tiên

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi. HB111 có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng nhận.
• Tiền thưởng không thể chuyển khoản cho thành viên khác.
• HB111 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước 24 giờ.

HB111 nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, lợi dụng lỗ hổng hệ thống, hoặc cố tình trục lợi bất hợp pháp. Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Rửa tiền: Sử dụng HB111 như một kênh để hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Bonus abuse: Tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp giữa các tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Gian lận kỹ thuật: Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hack, hay bất kỳ công cụ nào tạo lợi thế không công bằng.
• Dàn xếp kết quả: Cố tình thua hoặc thắng theo thỏa thuận với tài khoản khác.
• Cung cấp thông tin giả: Đăng ký bằng thông tin cá nhân của người khác hoặc thông tin không có thực.

Mọi quyết định xử lý tài khoản đều được HB111 thực hiện sau quá trình điều tra nội bộ. Thành viên có quyền khiếu nại qua email support@hb111.biz trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo xử lý.

HB111 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hoá bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền và lưu trữ trên server bảo mật theo chuẩn PCI-DSS.

HB111 cam kết:

• Không bán, không cho thuê, không chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba cho mục đích marketing.
• Chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
• Lưu giữ lịch sử giao dịch tối đa 5 năm để phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên (trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật).

Để biết thêm chi tiết về cách HB111 thu thập và xử lý dữ liệu, xem Chính sách bảo mật đầy đủ.

HB111 coi việc chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ, không chỉ là khẩu hiệu. Chúng tôi cung cấp các công cụ để thành viên tự kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng – có hiệu lực ngay lập tức.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian – hệ thống tự khóa cược khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng – không thể đảo ngược trước khi hết hạn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không được đăng ký lại.

Thành viên dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm sử dụng mọi dịch vụ tại HB111. Nếu bạn phát hiện trẻ vị thành niên đang sử dụng tài khoản, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để khóa tài khoản.

Tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Mặc dù HB111 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, chúng tôi không thể đảm bảo rằng nền tảng sẽ không bao giờ gián đoạn do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát như:

• Sự cố cơ sở hạ tầng Internet hoặc mạng viễn thông của bên thứ ba
• Tấn công DDoS hoặc các mối đe dọa an ninh mạng bất thường
• Bảo trì khẩn cấp cần thiết để đảm bảo an toàn dữ liệu
• Sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, lệnh cấm của cơ quan nhà nước)

Trong mọi trường hợp, HB111 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc các thiệt hại phát sinh từ việc không thể truy cập nền tảng trong thời gian ngắn. Tuy nhiên, đối với mọi ván chơi đã bắt đầu và bị gián đoạn bởi lỗi kỹ thuật phía HB111, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.

HB111 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên (ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực)
• Thông báo đẩy trên ứng dụng HB111
• Banner thông báo trên trang chủ hb111.biz

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự đồng ý với phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Liên hệ với HB111:

• Email: support@hb111.biz – phản hồi trong 4 giờ làm việc
• Live chat: ngay trên website hoặc trong app HB111 – 24/7, phản hồi dưới 3 phút
• Câu hỏi thường gặp: hb111.biz/faq